ITIL服務支持

• 什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？

  2022-06-29

  來源 ：Servicehot

  ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
  
• 國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢

  2022-06-28

  來源 ：Servicehot

  隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
  
• IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系

  2022-06-24

  來源 ：Servicehot

  ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
  
• ?ITIL提升中國電信運維管理系統建設

  2022-06-23

  來源 ：Servicehot

  運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
  
• CIO：如何選擇ITIL工具軟件

  2022-06-23

  來源 ：Servicehot

  ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
  
• ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？

  2022-06-22

  來源 ：Servicehot

  在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
  
• ITIL的基本概念了解

  2022-06-22

  來源 ：Servicehot

  ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
  
• ITIL介紹

  2022-06-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
  
• 變更管理：也是實施ITIL的良好起點

  2022-04-28

  來源 ：Servicehot

  要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
  
• ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]

  2022-01-18

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~