ITIL服務支持

• ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？

  2017-08-19

  來源 ：Servicehot

  企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
  
• ITIL&ITSM與OA的區別和價值

  2022-06-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關系與區別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
  
• ITIL4 變更管理實踐

  2022-01-18

  來源 ：Servicehot

  一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
  
• ITIL4 服務目錄

  2022-01-27

  來源 ：Servicehot

  服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
  
• ITIL4與數字化轉型的關系

  2023-04-04

  來源 ：Servicehot

  ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
  
• ITIL4 服務連續性管理

  2022-02-14

  來源 ：Servicehot

  服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
  
• ITIL4事件管理實踐

  2022-01-10

  來源 ：Servicehot

  ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
  
• ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？

  2023-04-14

  來源 ：Servicehot

  為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
  
• ITIL4給運維人員帶來哪些好處

  2023-04-06

  來源 ：Servicehot

  ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
  
• ITIL4的設計框架解析

  2018-04-20

  來源 ：Servicehot

  ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...