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客戶服務中心工單系統服務支持

ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【72224】

2035-10-09

來源：Servicehot

關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
企業如何建立高效專業化分工的運維體系【75811】

2017-08-06

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與呼叫中心對接【17528】

2018-01-26

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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【97835】

2017-11-25

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IT運維服務體系建設思路【85052】

2022-06-22

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

客戶服務中心工單系統行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【79647】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【69061】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【64399】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【33099】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【27747】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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