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ITSM項目實施步驟【37060】

2017-10-14

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IT部門的崗位職責說明【11490】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
量身定制企業自身的IT運維管理系統【47248】

2018-05-01

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ITSM運維平臺——變更發布模塊【81609】

2017-10-22

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ITIL4 的流程框架【41910】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...

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itsm期末考試行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【81612】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【89135】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【93537】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
什么是工單系統【23108】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【88406】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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