在寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候該遵循什么原則？因?yàn)閸徫宦氊?zé)定義的是否合理決定了流程的流轉(zhuǎn)是否順利、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是否高效以及團(tuán)隊(duì)的文化是否能夠真正落地。

崗位職責(zé)的定義

崗位職責(zé)是組織中員工所承擔(dān)的工作任務(wù)和職務(wù)范圍。

根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》（作者：Peter F. Drucker）一書(shū)的觀點(diǎn)，崗位職責(zé)的定義涉及到兩個(gè)核心概念：任務(wù)分工和職務(wù)分配。

任務(wù)分工：是指將組織中的工作劃分為不同的任務(wù)和子任務(wù)，并將其分配給不同的崗位和員工。這種分工是為了提高工作效率和生產(chǎn)力，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)門(mén)化的工作，使員工能夠?qū)Ｗ⒂谧约荷瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域，并更好地完成自己的工作職責(zé)。

職務(wù)分配：則是將不同的任務(wù)和職責(zé)分配給不同的崗位和員工，以確保組織中的各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。職務(wù)分配基于員工的能力、知識(shí)和技能，將其安排在適合他們的崗位上，以充分發(fā)揮其潛力和能力。

崗位職責(zé)的本質(zhì)

崗位職責(zé)的本質(zhì)在于將組織的目標(biāo)和工作任務(wù)分解為更具體、可操作的職責(zé)和任務(wù)，使得整個(gè)組織能夠協(xié)調(diào)、高效地運(yùn)作。它是組織管理中的重要方面，通過(guò)定義崗位職責(zé)，組織能夠確保每個(gè)員工都清楚自己的工作職責(zé)，避免工作重疊和責(zé)任不明的問(wèn)題。

崗位職責(zé)的定義和分配對(duì)于組織的運(yùn)行和績(jī)效至關(guān)重要。它有助于確保每個(gè)員工都知道自己的角色和職責(zé)，減少工作沖突和混亂。此外，崗位職責(zé)的明確定義也為績(jī)效管理和員工發(fā)展提供了基礎(chǔ)，通過(guò)評(píng)估員工在其職責(zé)范圍內(nèi)的表現(xiàn)，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、晉升和發(fā)展計(jì)劃。

如何制定崗位職責(zé)

在IT管理的咨詢(xún)項(xiàng)目中，往往我們需要根據(jù)新流程的要求，重新刷新崗位的職責(zé)。寫(xiě)一份崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)可以按照以下步驟進(jìn)行：

第一步：明確崗位信息

確定要編寫(xiě)說(shuō)明書(shū)的崗位名稱(chēng)和級(jí)別。收集相關(guān)的崗位信息，包括崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、所屬部門(mén)、工作地點(diǎn)、崗位類(lèi)別等。

第二步：描述崗位概述

提供對(duì)崗位的概括性描述，包括該崗位在組織中的角色和職責(zé)，以及崗位在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方面的重要性。

第三步：列舉主要職責(zé)和任務(wù)

詳細(xì)列舉該崗位的主要職責(zé)和任務(wù)。每個(gè)職責(zé)和任務(wù)應(yīng)該是具體而清晰的，可以通過(guò)動(dòng)詞來(lái)描述具體的行動(dòng)，確保明確指出員工需要完成的具體工作。

第四步：界定職責(zé)的權(quán)責(zé)范圍

明確該崗位在工作職責(zé)范圍內(nèi)所擁有的權(quán)責(zé)。這包括決策和授權(quán)的范圍、資源管理、預(yù)算控制等方面。確保員工了解自己在崗位中的權(quán)責(zé)邊界，以便在工作中做出正確的決策和行動(dòng)。

第五步：說(shuō)明工作條件和要求

列出任職該崗位所需要的相關(guān)條件和要求，包括教育背景、專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言能力等。還可以包括特殊的工作環(huán)境要求，如需加班、需要出差等。

至此，對(duì)于大部分的組織來(lái)說(shuō)，崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)已經(jīng)確保整個(gè)組織能夠有條不紊的運(yùn)行了，后續(xù)的步驟主要是如何落地執(zhí)行和進(jìn)行定期更新了，常見(jiàn)的崗位職責(zé)的描述如下：

第六步：說(shuō)明團(tuán)隊(duì)合作和溝通要求

描述該崗位在團(tuán)隊(duì)合作和溝通方面的要求。包括與其他部門(mén)和同事合作的需求，需要參與的會(huì)議和協(xié)調(diào)工作，以及有效溝通的能力要求等。

第七步：說(shuō)明績(jī)效評(píng)估和發(fā)展機(jī)會(huì)

解釋該崗位的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程。說(shuō)明如何評(píng)估員工在崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作表現(xiàn)，并提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。還可以提及崗位的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，以幫助員工在該崗位上不斷成長(zhǎng)和提升。

第八步：審閱和確認(rèn)

將編寫(xiě)好的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)交給相關(guān)部門(mén)和崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱和確認(rèn)。確保職責(zé)的準(zhǔn)確性和完整性，以及與組織其他崗位的協(xié)調(diào)性。

第九步：發(fā)布和分發(fā)

將最終確認(rèn)的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)發(fā)布和分發(fā)給相關(guān)員工。可以通過(guò)電子或紙質(zhì)形式將說(shuō)明書(shū)傳達(dá)給崗位持有人，確保他們清楚自己的工作職責(zé)和期望，并能夠在日常工作中參考和遵循。

第十步：定期更新和調(diào)整

崗位職責(zé)是動(dòng)態(tài)的，隨著組織和業(yè)務(wù)的變化，可能需要對(duì)職責(zé)進(jìn)行更新和調(diào)整。定期評(píng)估和調(diào)整崗位職責(zé)，以確保其與組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求的一致性。與崗位持有人和相關(guān)部門(mén)保持溝通，及時(shí)更新和調(diào)整崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。

通過(guò)以上步驟，可以編寫(xiě)一份清晰、明確的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。這份說(shuō)明書(shū)可以幫助員工了解自己在崗位中的職責(zé)和任務(wù)，明確工作范圍和要求，促進(jìn)工作的高效性和協(xié)調(diào)性。同時(shí)，定期更新和調(diào)整崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，可以確保其與組織的變化保持一致，并為員工的發(fā)展和績(jī)效管理提供準(zhǔn)確的依據(jù)。