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ITIL是否有用服務支持

風險管理與流程管理結合的實踐與意義【85370】

2022-06-24

來源：Servicehot

伴隨著企業架構擴大化，經營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...
業務流程管理的方法步驟【46841】

2022-06-21

來源：Servicehot

隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
流程的三大概念：分級、分類、分層【70545】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
項目經理成功的5大關鍵能力【55969】

2018-08-18

來源：Servicehot
基于ITIL的IT運維服務管理的實施【26505】

2017-11-26

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

ITIL是否有用行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【89034】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【36960】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ITIL服務設計和管理的4個P【33404】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【81074】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【73889】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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