IT服務(wù)支持

• ITSM的知識庫管理

  2017-07-25

  來源 ：Servicehot

  IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...
  
• ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志

  2017-05-25

  來源 ：Servicehot

  各位親愛的用戶：小編給大家?guī)砹吮局躍erviceHot產(chǎn)品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優(yōu)化：項目管理、合同管理...
  
• 企業(yè)建立規(guī)范化IT運維管理制度的重要性

  2017-07-24

  來源 ：Servicehot

  企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質(zhì)量，實現(xiàn)高效運維，提升組織內(nèi)IT...
  
• 人工智能助力IT服務(wù)管理

  2017-07-22

  來源 ：Servicehot

  人工智能或者機器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
  
• 流程與IT、組織，一個左右腳關(guān)系，一個橫縱向關(guān)系

  2017-07-21

  來源 ：Servicehot

  流程與IT，左右腳關(guān)系，相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系，所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
  
• ITSM系統(tǒng)實施成功的前提

  2017-07-17

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強有力推動力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
  
• 企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉(zhuǎn)型？

  2017-08-24

  來源 ：Servicehot

  業(yè)務(wù)發(fā)展往往驅(qū)動著IT運維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級，企業(yè)IT部門往往習(xí)慣于通過采購服務(wù)或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...
  
• IT運維服務(wù)管理是怎樣的？

  2017-08-20

  來源 ：Servicehot

  IT服務(wù)管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
  
• 為什么需要ITIL服務(wù)目錄

  2017-07-13

  來源 ：Servicehot

  為什么需要ITIL服務(wù)目錄隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐的加快，越來越多的組織發(fā)現(xiàn)IT已成為創(chuàng)造更大價值和獲得競爭優(yōu)勢的重要推動者。...
  
• 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心

  2017-04-20

  來源 ：Servicehot

  智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...