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智能客服工單系統(tǒng)對(duì)接服務支持
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IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【58954】
2018-03-30
來源 ：Servicehot
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全面解析ITSM【68505】
2017-11-02
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM協同管理【33841】
2018-01-02
來源 ：Servicehot
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IT運維服務管理的實施步驟【80959】
2018-02-10
來源 ：Servicehot
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ITIL流程【94093】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
智能客服工單系統(tǒng)對(duì)接行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【97965】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【68429】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【23903】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【64240】
2018-11-07
來源 ：Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【26415】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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