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如何用SaaS來管理本地部署【56350】

2018-03-04

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【38927】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
服務級別管理：“量體裁衣”的流程【45338】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
當現實問題影響ITIL實施【58606】

2018-02-02

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在IT運維管理方面的關注點【32892】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【40668】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【73639】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【67402】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
阿里巴巴VS騰訊【26515】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【16694】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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