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kf5工單系統(tǒng)服務支持

IT服務運營管理體系建設必要階段【85564】

2021-12-23

來源：Servicehot

服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
ITIL4問題管理最佳實踐【83919】

2022-01-14

來源：Servicehot

在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
郵箱與ITSM系統集成優勢【55721】

2023-07-28

來源：Servicehot

將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
高效的IT服務管理【19407】

2018-03-14

來源：Servicehot
為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【57187】

2023-08-11

來源：Servicehot

所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...

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kf5工單系統(tǒng)行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【20696】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【89491】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【36092】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【35537】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【17724】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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