事件服務支持

• ITIL事件管理流程設計

  2023-07-20

  來源 ：Servicehot

  事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
  
• ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系

  2022-08-25

  來源 ：Servicehot

  ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
  
• ITIL4事件管理實踐

  2022-01-10

  來源 ：Servicehot

  ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
  
• ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系

  2023-04-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
  
• ITSM/ITIL事件流程管理設計思路

  2018-08-02

  來源 ：Servicehot
  
• 核心流程之：事件管理

  2018-06-06

  來源 ：Servicehot
  
• ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理

  2017-08-28

  來源 ：Servicehot