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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【14949】

2017-12-29

來源：Servicehot
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【60624】

2017-12-09

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流程的三大概念：分級、分類、分層【47912】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【44412】

2018-02-19

來源：Servicehot
優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【21533】

2017-08-23

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運維公司管理架構行業動態

ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【32297】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
項目經理應具備的基本素質與管理能力【76978】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【12218】

2022-01-05

來源：Servicehot

ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【51057】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【16961】

2018-11-28

來源：Servicehot

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