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當(dāng)前位置：it系統(tǒng)(tǒng)運(yùn)(yùn)維管理規(guī)(guī)范相關(guān)內(nèi)容
it系統(tǒng)(tǒng)運(yùn)(yùn)維管理規(guī)(guī)范服務(wù)支持
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IT部門(mén)管理方案【30485】
2018-08-04
來(lái)源 ：Servicehot
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服務(wù)級(jí)別管理：“量體裁衣”的流程【88440】
2017-07-15
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眾所周知，ITIL是按照流程來(lái)組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
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ITIL4問(wèn)題管理最佳實(shí)踐【84312】
2022-01-14
來(lái)源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問(wèn)題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問(wèn)題.問(wèn)題管理的目的是通過(guò)...
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知識(shí)管理【39927】
2018-01-19
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知識(shí)庫(kù)是一個(gè)解決方案的匯總，針對(duì)各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象，知識(shí)庫(kù)提供了系列行之有效的解決方案。知識(shí)庫(kù)引入了國(guó)際通用的W...
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自動(dòng)化運(yùn)維【33476】
2017-07-19
來(lái)源 ：Servicehot
一、傳統(tǒng)運(yùn)維方式簡(jiǎn)介傳統(tǒng)的IT運(yùn)維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。這種被動(dòng)、孤立、半自動(dòng)式的IT...
it系統(tǒng)(tǒng)運(yùn)(yùn)維管理規(guī)(guī)范行業(yè)動(dòng)態(tài)
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國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【80884】
2018-11-23
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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您【90935】
2021-11-09
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無(wú)錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【29908】
2018-10-11
來(lái)源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開(kāi)展的直接驅(qū)動(dòng)。
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微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【92371】
2018-10-17
來(lái)源 ：Servicehot
編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門(mén)滿意度【86991】
2018-12-08
來(lái)源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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