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IT幫助臺和IT服務(wù)臺的區(qū)別【47449】

2018-09-13

來源：Servicehot
ITSM（IT服務(wù)管理胸）存在的意義【30275】

2018-02-21

來源：Servicehot
企業(yè)建立IT服務(wù)臺的意義及實踐【52526】

2018-08-23

來源：Servicehot
如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?3239】

2025-04-08

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京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例，其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應(yīng)時效，要求普通工單必須在30...
企業(yè)IT運維團隊服務(wù)能力建設(shè)探討【94464】

2023-07-28

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企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務(wù)能力建設(shè)當成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個方面入手...

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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【74555】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
阿里巴巴VS騰訊【24367】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【68532】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
ITSS是什么？【77967】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【11635】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...

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