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ITILV4 中的術語理解【49959】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
IT服務管理——SLA推行原則【84138】

2018-03-31

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【29660】

2029-08-01

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
什么是ITSS信息技術服務標準？【92698】

2018-03-10

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如何選擇 ITSM系統【42578】

2017-10-27

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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【36564】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【21552】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【20244】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【74969】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
騰訊云公布云游戲解決方案【24507】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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