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在IT運維管理方面的關注點【89801】
2017-08-10
來源 ：Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
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當現實問題影響ITIL實施【85607】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
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ITSM體系的整體目的【65260】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【74659】
2047-02-09
來源 ：Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
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知識如何創建【69542】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
itil證書查詢官網(wǎng)行業動態
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【51822】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【45792】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【38872】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【24478】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【35186】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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