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IT運維如何處理危機？【32724】

2018-02-24

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淺談ITIL之SLA【85863】

2017-11-18

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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【22989】

2018-08-31

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什么是工單流程的真正閉環【30378】

2017-08-06

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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
IT運維服務體系的建設原則【99287】

2018-06-03

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【54828】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【25624】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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2017-04-20

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什么是工單系統【93929】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【55216】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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