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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【62140】

2017-09-27

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IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來，現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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2017-06-30

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ITSM系統(tǒng)實(shí)施成功的前提【54800】

2017-07-17

來源：Servicehot

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通過實(shí)施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【46720】

2018-04-21

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如何使運(yùn)維高效？【25051】

2017-09-30

來源：Servicehot

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【22120】

2018-11-14

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ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【89543】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【48091】

2018-11-17

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要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【60761】

2017-04-22

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【19920】

2018-12-01

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