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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil地點(diǎn)服務支持

處理人【77017】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ITIL為我們帶來了什么【47341】

2018-06-07

來源：Servicehot
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【15588】

2018-03-23

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IT運維包含的服務有哪些？【78538】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
IT戰略管理五要素【65097】

2022-07-01

來源：Servicehot

使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素：自上而...

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itil地點(diǎn)行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【17414】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【41579】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【71815】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【28949】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
資本為何爭搶ServiceHot？【76721】

2018-11-29

來源：Servicehot

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