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itil的三大誤區(qū)服務支持

IT服務管理是知識更新和專業(yè)成長的關鍵【16539】

2024-01-31

來源：Servicehot

在數(shù)字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【55582】

2017-05-23

來源：Servicehot
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【84364】

2017-07-09

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【35901】

2017-06-05

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——兼容性【70584】

2018-03-18

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil的三大誤區(qū)行業(yè)動態(tài)

All in Cloud（全面擁抱云計算）【10008】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【61304】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
騰訊云公布云游戲解決方案【92052】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯(lián)網迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產品陸續(xù)誕生。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【80058】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【53327】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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