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ITIL事件和服務(wù)請(qǐng)求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【42421】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務(wù)請(qǐng)求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無(wú)出現(xiàn)質(zhì)...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【97018】

2017-05-21

來(lái)源：Servicehot
ITIL的基本概念了解【48114】

2022-06-22

來(lái)源：Servicehot

ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術(shù)管理經(jīng)...
六句話理解ITIL【80847】

2018-06-05

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工時(shí)管理（工時(shí)查詢）【31390】

2018-01-23

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您【75644】

2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無(wú)錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【43526】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【28134】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【37390】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【68799】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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