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it運(yùn)維管理業(yè)務(wù)交流服務支持
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流程優化的五種基本方法【36725】
2022-04-21
來源 ：Servicehot
什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
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與呼叫中心對接【95075】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【69257】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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為什么說ServiceHot 資產管理系統是標準化的，符合哪些標準？【78554】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【59369】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
it運(yùn)維管理業(yè)務(wù)交流行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【41969】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【58997】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【37185】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【52443】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ITIL4的設計框架淺析【72368】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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