IT服務支持

• ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系

  2022-06-29

  來源 ：Servicehot

  桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
  
• ITSM系統對企業的重要性

  2024-03-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
  
• ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系

  2024-03-08

  來源 ：Servicehot

  在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
  
• ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系

  2024-03-04

  來源 ：Servicehot

  在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
  
• CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解

  2017-12-06

  來源 ：Servicehot

  在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
  
• ITIL 4和DevOps的關系

  2022-02-17

  來源 ：Servicehot

  ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
  
• IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵

  2024-01-31

  來源 ：Servicehot

  在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
  
• 企業IT規劃的思考

  2023-09-07

  來源 ：Servicehot

  隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...
  
• 什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南

  2023-07-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
  
• ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？

  2023-08-04

  來源 ：Servicehot

  發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...