IT服務(wù)支持

• ITIL桌面服務(wù)運維解決方案：提升企業(yè)IT服務(wù)效率的關(guān)鍵

  2051-03-12

  來源 ：Servicehot

  在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（...
  
• ITIL（Information Technology In...

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...
  
• ITSM（IT服務(wù)管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  ITSM（IT服務(wù)管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務(wù)管理方法論。ServiceHot作為I...
  
• 作為一名IT運維專家，我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對...

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  作為一名IT運維專家，我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對EPR系統(tǒng)的應(yīng)用需求。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的...
  
• 如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標(biāo)準(zhǔn)以京東為例，其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標(biāo)準(zhǔn)。首先是響應(yīng)時效，要求普通工單必須在30...
  
• ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護網(wǎng)

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  引言：ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和IT...
  
• 作為一名IT運維專家，我深知生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)...

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  作為一名IT運維專家，我深知生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，其ERP解決...
  
• 資深I(lǐng)T運維專家視角：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代變革

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  作為IT運維領(lǐng)域的資深專家，我見證了IT服務(wù)管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
  
• ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代服務(wù)管理創(chuàng)新

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  ---引言：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT服務(wù)管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務(wù)管理趨勢報告中指出，采用AI增...
  
• 智能制造時代的數(shù)字化管理利器在廣東制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，機械工單系統(tǒng)正成為企業(yè)提升生產(chǎn)效率的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新應(yīng)用，為制造企業(yè)提供智能化運維解決方案。

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  金加小工單：集ERP,MES和財務(wù)管理為一體的進銷存生產(chǎn)管理系統(tǒng)在廣東金屬加工行業(yè)，我們觀察到很多中小企業(yè)面臨信息系統(tǒng)碎...