IT服務(wù)支持

• 企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃

  2022-06-27

  來源 ：Servicehot

  制訂IT規(guī)劃不是CIO的個(gè)人行為，而是企業(yè)組織行為，必須成立“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會(huì)或信息化領(lǐng)導(dǎo)，小組要...
  
• 淺談公司的IT管理流程

  2022-06-27

  來源 ：Servicehot

  IT管理的優(yōu)劣可以決定信息系統(tǒng)在企業(yè)的作用，做好IT管理，不但將減少企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān)，更加為企業(yè)發(fā)展增加一個(gè)助推器。
  
• IT服務(wù)管理、IT運(yùn)維管理、IT運(yùn)營(yíng)管理

  2022-06-27

  來源 ：Servicehot

  IT服務(wù)管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實(shí)踐中得到更多的具體實(shí)現(xiàn)
  
• IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施過程

  2022-06-24

  來源 ：Servicehot

  企業(yè)應(yīng)如何合理有效地選擇和利用多達(dá)11個(gè)核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
  
• IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系

  2022-06-24

  來源 ：Servicehot

  ITIL的配置管理，CMDB主要是為運(yùn)維工作服務(wù)的。它主要關(guān)注兩個(gè)點(diǎn)，配置項(xiàng)和其中的關(guān)系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
  
• ITSM體系的整體目的

  2022-06-24

  來源 ：Servicehot

  ITSM的管理體系是要建立一個(gè)使信息化的工作能夠在外部和內(nèi)部條件不斷變化的情況下，能夠適應(yīng)并自我優(yōu)化的體系，而不是一個(gè)刻...
  
• ?ITIL提升中國(guó)電信運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)

  2022-06-23

  來源 ：Servicehot

  運(yùn)維管理是電信運(yùn)營(yíng)商主要的生產(chǎn)和管理活動(dòng)之一。運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的好壞直接影響到電信運(yùn)營(yíng)的整體成本、管理水平和服務(wù)水...
  
• CIO：如何選擇ITIL工具軟件

  2022-06-23

  來源 ：Servicehot

  ITIL實(shí)施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實(shí)上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的最大障礙，...
  
• ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些？

  2022-06-22

  來源 ：Servicehot

  在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域，經(jīng)常聽到這兩個(gè)詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會(huì)提到。這兩個(gè)詞...
  
• IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)思路

  2022-06-22

  來源 ：Servicehot

  IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合該行的業(yè)務(wù)特色，整合運(yùn)維服務(wù)...