管理服務支持

• ?ITIL提升中國電信運維管理系統建設

  2022-06-23

  來源 ：Servicehot

  運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
  
• 業務流程管理的方法步驟

  2022-06-21

  來源 ：Servicehot

  隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
  
• IT資產管理與配置管理的區別和聯系

  2022-05-23

  來源 ：Servicehot

  ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
  
• 信息化管理從優化流程開始

  2022-05-11

  來源 ：Servicehot

  任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
  
• 變更管理：也是實施ITIL的良好起點

  2022-04-28

  來源 ：Servicehot

  要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
  
• ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？

  2022-04-13

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM系統在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；
  
• 運維技術管理：容災與備份之區別

  2022-03-31

  來源 ：Servicehot

  1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
  
• 淺談it需求管理問題及應對措施

  2022-03-30

  來源 ：Servicehot

  需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
  
• ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能

  2022-03-26

  來源 ：Servicehot

  蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
  
• 流程的三大概念：分級、分類、分層

  2022-03-21

  來源 ：Servicehot

  要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構