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電話(huà)錄音工單系統(tǒng)服務支持
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作為ServiceHot旗下的核心產品，平正云工單系統采用創...【14420】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為ServiceHot旗下的核心產品，平正云工單系統采用創新的ITSM 2.0架構設計，其更新升級機制充分體現了智能化...
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運維技術管理：容災與備份之區別【55146】
2022-03-31
來源 ：Servicehot
1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
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知識如何創建【97114】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
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與呼叫中心對接【73556】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【63603】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【63771】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【61922】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【71453】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【83311】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【95250】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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