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申通工單系統(tǒng)服務支持

IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【76996】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
Servicehot ITSOM協同管理【87759】

2018-01-02

來源：Servicehot
知識管理【72323】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【23829】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【55877】

2017-05-24

來源：Servicehot

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申通工單系統(tǒng)行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【51053】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【54481】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【29405】

2018-11-24

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這是選擇的力量
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【10347】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【12461】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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