1. 新增定時提交工單功能

有些工單需要在指定時間才能提交，比如變更工單要在變更前才能提交，可以提前把頁面信息填好，時間設置好便會定時觸發執行。

配置方法：基本信息填寫好之后去點擊“定時提交”，彈出時間選項進行選擇或自定義時間均可。

2. 在線溝通功能

處理人可以和提單人實時會話溝通，同時還可以添加抄送人，一張工單可以多人交流處理，給出更好的解決方案。

配置方法：工程師找到自己的待辦工單，便可進行在線溝通，選擇抄送人等操作。

3. 會簽功能

會簽功能即多人可以同時對工單進行審批，通過或反對。

配置方法：我們需要到流程環節中去進行處理人配置，在自動執行下方選擇‘多人審批’，首先‘選擇審批人步驟’，直屬領導可以直接勾選，其他人員可以點擊右側‘+’進行添加。

其次，人員選好之后去進行‘審批規則定義’，‘全票制’或‘一票制’選好之后，下方設置流程下一步的組或人即可

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