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注冊(cè)itsm服務支持

ITSM的核心理念【50394】

2018-05-29

來源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【90978】

2018-08-02

來源：Servicehot
ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【85897】

2018-06-13

來源：Servicehot
ITSM與IT運維管理的關系【82962】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【58289】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

注冊(cè)itsm行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【81931】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是變更管理？【99365】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【94006】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【22415】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【35863】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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