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itil類項(xiàng)(xiàng)目服務(wù)支持

通過實(shí)施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【27110】

2018-04-21

來源：Servicehot
企業(yè)管理的五個層次【97367】

2022-03-18

來源：Servicehot

從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點(diǎn)：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。
ITIL4、ITSM和IT運(yùn)營的區(qū)別與聯(lián)系【28822】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理（ITSM）和IT運(yùn)營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領(lǐng)域，ITIL4無疑是引領(lǐng)潮流的框...
ITIL問題管理流程設(shè)計(jì)【98911】

2023-07-21

來源：Servicehot

問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
二、業(yè)務(wù)信息管理（V2.0）【78142】

2017-06-30

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil類項(xiàng)(xiàng)目行業(yè)動態(tài)

驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【16371】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【85404】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【40103】

2018-11-06

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全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【73243】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機(jī)遇又將會是什么？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【96550】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？

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