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當(dāng)前位置:itil題庫(kù)資源相關(guān)內(nèi)容
itil題庫(kù)資源服務(wù)支持
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等級保護(hù)2.0標(biāo)準(zhǔn)最全解讀【39423】
2022-03-21
來源 :Servicehot
2019年5月13日,網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度2.0標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,同時(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)將于12月1日正式實(shí)施,我國邁入等保2.0時(shí)代...
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ITIL流程【49983】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務(wù)提供流程組包括5個(gè)流程,即服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...
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什么是 ITIL【42216】
2018-07-07
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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ITIL服務(wù)管理的4P:人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【64136】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達(dá)到預(yù)期?【69761】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項(xiàng)業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
itil題庫(kù)資源行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【35242】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
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ServiceHot:2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)最閃亮的“星”【15117】
2018-12-09
來源 :Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊(duì)接洽
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牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐?!【80848】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去!?
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì),ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【95542】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請,同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【47067】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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