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處理人【75807】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
虛擬服務臺【67602】

2018-01-18

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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【64449】

2022-06-28

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隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
IT部門管理方案【77191】

2018-08-04

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SaaS部署系統和私有化部署在安全性上的差異【85251】

2017-09-11

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一、簡要介紹SaaS部署系統：軟件及服務系統，是一種服務提供商通過internet提供軟件的模式，用戶無需在本地安裝軟件...

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企業數字化轉型帶來的四大機遇【29577】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【71462】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ITIL服務設計和管理的4個P【82779】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【39872】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【13487】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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