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核心流程之：服務級別管理【39415】

2018-05-31

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與呼叫中心對接【38624】

2018-01-26

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ITSS的核心價值是什么？【15001】

2017-10-02

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ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
ITIL的前世及ITIL的難點【19467】

2017-11-09

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【31560】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...

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itil知識要點行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【69694】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【75446】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【33984】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【87242】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【96539】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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