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工時管理（工時績效統計）【92002】

2018-01-09

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ITSM運維平臺——變更發布模塊【82635】

2017-10-22

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【73947】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
為什么您的企業需要ITSM？【44850】

2018-04-01

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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【91186】

2023-08-07

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?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...

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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【23195】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【21439】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【13172】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【82314】

2017-04-23

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什么是工單系統【20682】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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