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itil服務體系要求服務支持

組織協同，需要每一個管理者做出改變【35512】

2018-08-08

來源：Servicehot
如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【81799】

2017-11-19

來源：Servicehot
IT運維管理平臺應如何選擇？【56133】

2017-08-22

來源：Servicehot

IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【96792】

2017-12-06

來源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
精準運維的意義何在？【17971】

2017-09-15

來源：Servicehot

正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil服務體系要求行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【97161】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【17874】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot，站在B端的風口上【70309】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【48065】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【41731】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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