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itil理論非配矩陣服務支持

行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【75490】

2018-07-22

來源：Servicehot
五個步驟幫您成功實施SLA【97624】

2018-02-05

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IT服務臺基礎概念及創建方法【62391】

2017-07-10

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什么是工單流程的真正閉環【25276】

2017-08-06

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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
中小企業運維管理解決方案【80065】

2017-11-26

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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【72606】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
阿里巴巴VS騰訊【96063】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【10129】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
什么是工單系統【99004】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【29439】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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