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IT 服務管理的范圍及價值【47201】

2023-07-14

來源：Servicehot

一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
ITIL改進信息安全的10種途徑【24964】

2023-08-25

來源：Servicehot

信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
ITSM的“三大目標”【16527】

2018-05-14

來源：Servicehot
ITSM的核心思想【55310】

2018-05-27

來源：Servicehot
ITSM流程管理【83198】

2017-09-25

來源：Servicehot

服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...

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itil服務(wù)流程有哪些行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【20707】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【16894】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【68556】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【59184】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【75614】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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