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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【17269】

2017-05-30

來源：Servicehot
組織架構設計七原則【82423】

2018-08-09

來源：Servicehot
IT運維的工作范疇及分類【15831】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【79006】

2017-10-01

來源：Servicehot

ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
如何構建一個有效的知識庫?【25943】

2018-02-06

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil主要技術(shù)行業動態

什么是變更管理？【91702】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【25760】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【57805】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【14555】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【75920】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...

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