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itil中問題和事件的區(qū)分服務(wù)支持
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知識(shí)如何創(chuàng)建【21398】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識(shí)庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識(shí)流程創(chuàng)建通過知識(shí)管理流程對(duì)知識(shí)創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識(shí)的完整性、有效性。發(fā)...
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ITIL4問題管理最佳實(shí)踐【84079】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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什么是IT服務(wù)管理【73194】
2018-06-14
來源 ：Servicehot
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工時(shí)管理（工時(shí)查詢）【52994】
2018-01-23
來源 ：Servicehot
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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機(jī)頂盒使用，這里給大家詳...【78663】
2033-05-25
來源 ：Servicehot
很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機(jī)頂盒使用，這里給大家詳細(xì)說明下使用方法。首先需要準(zhǔn)備好HDMI高清線，將機(jī)頂盒的H...
itil中問題和事件的區(qū)分行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITSS是什么？【27845】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【85081】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【57196】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【29398】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【71756】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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