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當(dāng)前位置：it運維管理機構(gòu)相關(guān)內(nèi)容

it運維管理機構(gòu)服務(wù)支持

企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【58714】

2018-09-05

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處理人【59403】

2018-01-22

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客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
ITIL認(rèn)證能夠給我們帶來什么好處？【69843】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫，它是由英國政府在20世紀(jì)80年代制定的，現(xiàn)在主要是由英國...
基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【93567】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實踐...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)？【88641】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標(biāo)準(zhǔn)方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風(fēng)險有...

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it運維管理機構(gòu)行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【40682】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
什么是工單系統(tǒng)【81890】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【57890】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【75144】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【81282】

2018-12-06

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