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it運(yùn)維管理專家服務(wù)支持

信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)劃分？安全等保分幾級(jí)？【65826】

2018-04-17

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企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面？【29633】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)...
ITSM實(shí)施方法論與路徑參考【75116】

2018-08-28

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ITSM 與其他系統(tǒng)定位【76953】

2018-06-20

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CMDB實(shí)施步驟【58661】

2017-09-20

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CMDB的應(yīng)用，是一個(gè)龐大蕪雜、曠日持久的過(guò)程，它涉及到CMDB顧問(wèn)咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實(shí)施服務(wù)、日常維護(hù)等多個(gè)活動(dòng)和...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運(yùn)維管理專家行業(yè)動(dòng)態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【36183】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【27384】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【73007】

2018-09-30

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經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【76189】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理，鑄就行業(yè)典范【32582】

2017-04-21

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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...

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