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ITIL4考試時間服務支持

IT資產管理與配置管理的區別和聯系【22089】

2022-05-23

來源：Servicehot

ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【49656】

2037-08-11

來源：Servicehot

作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
IT部門的崗位職責說明【22146】

2023-08-04

來源：Servicehot

根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHo...【56900】

2025-04-05

來源：Servicehot

在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優先考慮順豐、京東物流等頭部企...
ITIL介紹【51348】

2022-06-21

來源：Servicehot

ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。

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ITIL4考試時間行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【27094】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【40689】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【95985】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【30799】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【75840】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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