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淮安開(kāi)發(fā)it運(yùn)維管理服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【33524】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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以業務流程為框架的企業組織設計【96471】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【11830】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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Servicehot ITSOM協同工單配置【81493】
2017-12-20
來源 ：Servicehot
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IT管理的基本要素【10028】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
淮安開(kāi)發(fā)it運(yùn)維管理行業動態
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ServiceHot【61296】
2018-12-21
來源 ：Servicehot
Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【46903】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【12137】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【12633】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【32822】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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