原文：《IT管理的基本要素》

    IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地、云端或混合平臺上，兩者結合起來。

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    IT經理負責監控和管理IT系統，以確保它們始終可用并且能夠可靠運行。IT管理的責任和任務包括：

  • 確定IT系統的業務要求

  • 管理IT預算和成本

  • 監控安全和合規性

  • 控制系統和網絡安全

  • 實施新的軟件、硬件和數據系統

  • 提供技術或幫助臺支持

IT部門通常由首席信息官（CIO）領導。他們確定業務的IT戰略和目標，并確保其得到實施。

    許多CIO認為，在未來兩到三年里，他們的角色將發生變化。他們希望從維護和管理轉向具有更高價值的戰略性活動。關鍵的責任將是“通過創建新的工具、解決方案和商業模式來實現有意義的數字變革。”