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當前位置：新的工單系統上線使用相關內容

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

2.系統（系統及菜單）及通知配置

新的工單系統上線使用服務支持

ITIL4事件管理實踐【97851】

2022-01-10

來源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【36289】

2017-09-01

來源：Servicehot
與呼叫中心對接【19424】

2018-01-26

來源：Servicehot
ITSM項目實施關鍵步驟【71960】

2017-12-15

來源：Servicehot
IT運維如何處理危機？【92758】

2018-02-24

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

新的工單系統上線使用行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【39800】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【42494】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【55385】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【32614】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【48635】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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