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工單系統(tǒng)優(yōu)化服務支持
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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【46318】
2022-04-07
來源 ：Servicehot
很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【57615】
2018-04-11
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【37059】
2017-11-01
來源 ：Servicehot
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以業務流程為框架的企業組織設計【82322】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【79586】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)優(yōu)化行業動態
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商業銀行IT運維管理體系【30153】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【83224】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【16435】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【58609】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【26159】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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