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供熱客服工單系統(tǒng)服務支持

ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【97809】

2022-08-25

來源：Servicehot

ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【90528】

2017-05-04

來源：Servicehot
告別混亂從服務臺開始【67065】

2017-12-03

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企業IT服務管理痛點【26576】

2017-09-28

來源：Servicehot

現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
IT運維服務體系建設思路【62156】

2022-06-22

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...

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供熱客服工單系統(tǒng)行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【82927】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【70465】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【26267】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【57560】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【27667】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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