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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【15556】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【95091】

2022-01-18

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流程優化的五種基本方法【15789】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
ITIL之服務目錄最佳實踐【48247】

2021-12-30

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組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【36818】

2018-09-10

來源：Servicehot

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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【86549】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【55515】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【15238】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
四川弘昌瑞電力有限公司-電力安裝-電力設計【73255】

2022-01-11

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許可項目：電線、電纜制造【分支機構經營】；電氣安裝服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【20758】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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