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什么是工單流程的真正閉環【59309】

2017-08-06

來源：Servicehot

工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
企業實施IT服務管理要解決的問題【96600】

2018-02-06

來源：Servicehot
成功提高IT服務管理水平的三要素【85271】

2018-04-27

來源：Servicehot
ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【54096】

2028-01-08

來源：Servicehot

ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
處理人【53971】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

服務臺itil行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【87630】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【52095】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【27834】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
什么是ITSM？這次你一定能懂！【52714】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【15509】

2018-12-04

來源：Servicehot

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